■FAXでのお問い合わせ

FAX:03-6853-6260

営業時間（平日10：00～17：00）
※土日祝日休業日

※ご注文後のお客様はお名前、商品名、ご注文番号を言っていただけますとデザインの詳細へスムーズに行けます。

■メールでのお問い合わせは下記メールアドレスよりお願いします。

mail: master@promoshop.jp

　　

※ご注文後のお問合せの場合は、ご注文者様氏名・お電話番号・注文番号をご記載ください。

■お電話でのお問い合わせ

TEL:03-6853-6270

営業時間（平日10：00～17：00）
※土日祝日休業日

※ご注文後のお客様はお名前、商品名、ご注文番号を言っていただけますとデザインの詳細へスムーズに行けます。

こちらはプロモショップで取り扱い中のオリジナル印刷用デザインフォーマットです。
デザイン作成の際はこちらから専用のフォーマットをダウンロードしてご利用下さい。

デザインフォーマット スティックバルーン・シルク印刷 50～200セットまで スティックバルーン・グラビア印刷 100セット～ メガホンシール クリアツインメガホン 紙手旗 応援ボードハリセン ポンポンスティック Tシャツ キャップ　帽子 のぼり マフラータオル ゼッケン留め マスク入りオリジナルチラシ オリジナル除菌ウェットティッシュ オリジナル缶バッチ オリジナルアクリルキーホルダー ※仕様は予告なく変更になる場合がございます。最新のものをご確認ください※

商品到着までの流れ
送料・配達方法
お支払い方法
返品について
領収書について

---

【商品到着までの流れ】

一部商品を除き、通常在庫がある商品につきましては、ご注文から営業日2日以内で発送(出荷)となります。
オリジナル印刷の場合、デザイン校了後3～4週間以上納期を頂いています。
発送(出荷)の際はメールにて出荷伝票番号等をお知らせ致します。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

※「当日出荷＝商品が当日届く」と思われる方もいらっしゃいますが、出荷とはプロモショップから商品を送り出すことです。注文した当日に商品が届くということではありません。ご注意ください。

※平日正午までのご入金確認で、最短当日出荷となります。ご対応不可の商品もございます。 また、発送地の天候、交通事情など、配送業者によりましてはご希望通りにお届けができない可能性がございますのであらかじめご了承ください。

---

【送料・配達方法】

・宅急便

北海道：950円+税
本州・四国・九州:750円+税
沖縄:1900円 +税
離島・一部地域:中継料金が別途必要な場合もございます
(ご注文後に追加料金をお知らせいたします) 　　　　　
商品代金30,000円（税抜き）以上ご購入で送料無料です。

・ネコポス

全国一律：350円+税
商品名に【ネコポス可】とあるもののみご対応が可能です。
ネコポスは到着日・時間帯の指定ができません。ポスト投函でお届けとなります。
代引きはできません。
厚さ2センチ以上のものはメール便発送できません。
商品代金30,000円（税抜き）以上ご購入で送料無料です。
詳細につきましてはこちらをご確認ください。

・同梱について

複数に分けてご注文頂いた場合、同梱ご希望の旨をお知らせ頂かないと、そのまま別々に発送となります。
入金後・発送後の同梱はご対応致しかねます。
お支払方法や発送状況によってはご対応できない場合もございますので、事前にご相談ください。

---

【お支払い方法】

・クレジットカード(手数料無料)

　　◇ご利用限度額1,000,000円未満(税込)

・代金引換（手数料お客様ご負担）

現金でのお支払いのみ可能です。カードはご利用いただけません。
　　◇ご利用限度額200,000円未満(税込)

・銀行振り込み（振込手数料お客様ご負担）

　銀行名　三菱UFJ銀行 虎ノ門中央支店
　口座番号　普通　6600117 カ）プロモ

●ご注文日から2週間以内に入金がない場合は、キャンセルとなります。予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

・郵便振替口座（振込手数料お客様ご負担）

　口座　記号10080　番号96215171 カ）プロモ

ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振り込みの際は、こちらをご指定ください。
[店番]008 [店名]〇〇八（ゼロゼロハチ） [預金種目]普通預金 [口座番号]96215171

●ご注文日から2週間以内に入金がない場合は、キャンセルとなります。予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

・Amazon Pay

　　◇ご利用限度額100,000円未満(税込)

Amazonアカウントでログインすると、Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
※複数ご注文の場合、同梱処理での送料の返金等は出来ません。再度ご注文ください。
※ご注文内容の修正は出来ませんので、注文に加減がある場合はお手数をお掛けして申し訳ございませんが再度ご注文ください。

・楽天Pay(準備中)

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)（手数料お客様ご負担）

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
尚、商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
※セット商品を含むご注文はご利用いただけません。
○ご注意
後払い手数料：209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
//np-atobarai.jp/about/
■■■■■後払いの利用について■■■■■
〇サービス提供元での審査及び請求書の郵送先は、購入者情報の内容が対象となります。
利用の承認がされなかった場合、別の決済手段を選択頂くようご案内致します。
〇学校様名義の場合、職員以外のご利用はお引き受けできません。
職員の場合は、○○教諭等、職員である事がわかるよう記載ください。

・NP掛け払い(法人・個人事業主様向け)

◇ご利用限度額:3,000,000円(税込)

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
https://np-kakebarai.com/buy/
■■■■■掛け払いの利用について■■■■■
〇サービス提供元での審査及び請求書の郵送先は、購入者情報の内容が対象となります。
購入者情報は、法人様の情報をご登録ください。
個人事業主様は、屋号をお持ちであればご利用いただけます。
ご利用の際は、屋号をご登録ください。
〇利用の承認がされなかった場合、別の決済手段を選択頂くようご案内致します。

---

返品について

返品につきましては、こちらをご確認ください。

---

領収書について

[領収書をご希望のお客様は下記内容をご確認ください]
★プロモショップでは電子領収書を発行しております。
★領収書の発行につきましては発送確認メールに、専用のURLを記載致します。
　そちらからダウンロードしてご利用ください。
★電子領収書はPDFデータです。
領収書の詳細につきましては、こちらをご確認ください。

---

確認事項について
商品不良や誤発送による返品・交換について
お客様都合の返品・交換について
ご返金について
返送先について

---

確認事項について

●まず商品が到着しましたら、傷や汚れがないかしっかりと確認をしてください。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう努めていますが、お使いのパソコン画面により、若干差異が出る可能性がございます。予めご了承下さい。

---

商品不良や誤発送による返品・交換について

【返品・交換の条件その1】

●商品到着の日から8日以内に限り、返品と交換が可能です。
●返品・交換の際は、お納め時の状態で返品してください。
●返品・交換の際は、必ずメールか電話にて事前連絡をして下さい。

【返品・交換の条件その2】

●次のような商品は、原則として返品・交換できません。予めご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様が一度でもご利用いただきました商品。

【返品・交換の条件その3】

●商品不良や誤発送による返品及び交換品の発送にかかる送料は、弊社が負担致します。
●交換商品のご用意が出来かねる場合、返金の対応とさせていただきます。
●返金の場合、返品商品確認後に返金手続きを致します。
返金方法の詳細は、【ご返金について】をご確認ください。

---

お客様都合の返品・交換について

【返品の条件その1】

●商品到着の日から8日以内に限り、返品が可能です。
●返品の際は、お納め時の状態で返品してください。
●返品の際は、必ずメールか電話にて事前連絡をして下さい。
●メガホンは口につけて使用する為、衛生上問題がございますので返品は不可です。

【返品の条件その2】

●次のような商品は、原則として返品できません。予めご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品。(Wメガホン・ミニWメガホン、オリジナル名入れ商品)
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）商品包装を開封してある、または破損している商品。

【返品の条件その3】

●返品をご希望の場合、下記をご了承ください。
(1)お客様都合の返品の場合、返品時の送料はお客様負担となります。
(2)返品商品確認後、返金の手続きを致します。
返金額及び返金方法の詳細は、【ご返金について】をご確認ください。

【交換について】

●お客様都合による商品の交換は、お受けしておりません。商品を返品後、買いなおしてください。

---

ご返金について

●返品商品確認後、返金の手続きを致します。
●全ての商品を返品する場合、送料と支払手数料を含む支払総額を返金致します。
●一部商品の返品の場合、返品商品の代金のみ返金致します。

■クレジットカード

返品商品確認後、決済の取消しを致します。
各カード会社の締め日の都合上、一度引き落としされ、翌月以降に相殺または返金となる場合がございます。
詳細については、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
※取消ができない場合は、ご指定の口座へお振込み致します。振込手数料は弊社が負担致します。(お客様都合含む)

■代金引換/銀行振り込み/郵便振替口座

返品商品確認後、ご指定の口座へお振込み致します。
振込手数料は、弊社が負担致します。(お客様都合含む)

■Amazon Pay

返品商品確認後、決済の取消しを致します。
各カード会社の締め日の都合上、一度引き落としされ、翌月以降に相殺または返金となる場合がございます。
詳細については、Amazon Payならびにご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

【代金お支払前】
返品商品確認後、請求の取消しを致します。お手元に請求書が届いている場合は、弊社指示のもと破棄をお願い致します。
一部商品の返品は、返品商品の代金を差し引いた金額で、請求書を再発行します。新しい請求書にてお支払いください。
※請求書の再発行が出来かねる場合、他のお支払方法に変更いただく場合がございます。予めご了承ください。

【代金お支払後】
返品商品確認後、ご指定の口座へお振込み致します。
振込手数料は、弊社が負担致します。(お客様都合含む)

■NP掛け払い(法人・個人事業主様向け)

返品商品確認後、請求の取消しを致します。
お支払い済の場合は、返品商品確認後にご指定の口座へお振込み致します。
振込手数料は、弊社が負担致します。(お客様都合含む)

---

返送先について

《商品の返送先》
〒933-0011
富山県高岡市石瀬855-1

株式会社プロモ　高岡倉庫宛

電話番号：0120-937-139

【ラッピングにつきまして】 ご希望のお客様に、注文数分のラッピング用品(紙小袋とシール)を無料で同封致します。 ご入用の際は、ご注文時に希望する内容を選択してください。 一部商品のみご入用等、ラッピング用品についてのご要望がございましたら ご注文時に備考欄へ詳細を記載ください。 【ラッピングセットの一例 】 ↑ こちらの画像のように柄紙袋とシールをセットにして、商品に同封致します。

■ラッピングの注意点■ ラッピング用品をご要望の方は、下記の点にご注意ください。 ●ラッピング用品は同封のみです。包む作業はお客様自身で行ってください。 ●ラッピング用紙小袋、シールの柄は選べません。 ●上の画像は一例です。こちらとは別の柄になる可能性がございます。 ●ラッピング用紙小袋が付けられない商品もございます。詳細はお問い合わせください。 メガホン・スティックバルーン等の応援グッズ、ゼッケン留め等のオリジナルデザインのものはラッピング対応していません。 以上をご了承ください。

【納品書につきまして】 プロモショップでは、ご注文者様と商品のお届け先が同一の場合、金額記載がある納品書を同梱しております。 ご注文者様とお届け先の氏名・住所が異なる場合は、金額記載のないギフト用納品書を同梱致します。 ギフト用納品書には、【ご注文者様の情報】【お届け先様の情報】【商品名】【数量】等の他に 【当店の住所等の情報】が記載されます。 また、送り状の送り主欄にはご注文者様の情報を記載致します。 上記対応以外をご要望の場合は、ご注文時の備考欄もしくはご要望欄へ記載をお願い致します。